Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Pflegeprodukte wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei LoveMyCosmetic?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir Ihre Beauty-Favoriten versandkostenfrei direkt zu Ihnen nach Hause.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Sind die Produkte von LoveMyCosmetic tierversuchsfrei?

Ja, Ethik und Qualität stehen bei uns an erster Stelle. Wir führen ausschließlich Produkte von Marken, die auf Tierversuche verzichten und höchste Standards in der Herstellung einhalten.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport, um ein Retourenlabel anzufordern.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Was mache ich, wenn ein Produkt Hautirritationen verursacht?

Da jede Haut individuell reagiert, empfehlen wir, neue Produkte zunächst an einer kleinen Stelle zu testen. Sollten Unverträglichkeiten auftreten, stellen Sie die Anwendung ein und kontaktieren Sie uns für eine Beratung.